よくあるご質問

​サービス全般について

A.1秒以内でできます。

Q.出退勤打刻に時間はかかりませんか?

A.はい。管理者のみWebページからCSVで取り出せます。

Q.打刻データは安全に管理され、いつでも取り出せますか?

A.指示なしで直観的に登録できます。

Q.顔登録は簡単ですか?

A.顔認証機器(iPad、iPhone)で登録できるので、現場で簡単に登録してすぐに利用できます。

Q.アルバイトなど採用当日から利用できますか?

A.データはiPadやiPhoneには保存しておらず、リアルタイムでクラウドに保存するのでデータが漏れたり紛失することはありません。

Q.盗難された場合のデータ保持は可能ですか?

A.iPadやiPhoneのバッテリーがなくなるまでは、そのまま機能します。

Q.瞬断、停電後でも自動的に機能復帰できますか?

A.導入後1ヶ月くらいは数回自動登録になりますが、2か月後からは学習するので1%以内になります。

Q.認証エラー率は1%以内ですか?

A.登録データはクラウドなので、同一組織内であれば海外でも認証可能です。

Q.顔登録は1か所で行えば、どこの支店、出先でも利用できますか?

A.登録データはクラウドに保管され、削除、修正はできません。管理者がCSVに取り出すことはできます。

Q.出退勤データの改ざんはできませんか?

A.10年間保存されます。

Q.データの保存期間を教えてください。

​導入について

A.認証画面を365日/24時間表示しておくだけなので操作は不要です。

Q.現場には、IT管理者が不在ですが利用できますか?

A.最小でiPhoneが設置できるスペースで利用可能です。少しの照明で認証可能です。

Q.機器を設定する場所が狭くて少し暗いですが、可能ですか?

A.・チップがA12以上のiPad、iPhone(Neural Engineを搭載したBionicチップが必要です)
 ・インターネット環境(Wi-FiまたはSIM)
 ・管理者のブラウザが動く機器(Google Chrome、Safari、Microsoft Edge)

  ※スマートフォンのサイズには対応していません。

Q.どのような設備が必要ですか?

A.導入までの流れはこちら

Q.導入までの流れを知りたい。

A.AIを動かすため、24時間稼働させる場合には「Neural Engineを搭載したBionicチップ」を推奨しています。
A12以上はこれがついています。 

※下記が推奨機種です。
・iPad Pro  11インチ、12.9インチ
・iPad Air  
・iPad mini
・iPad 第8世代

容量は最低の64GBで良いです。Wi-Fi モデル、Wi-Fi + Cellularモデル どちらでも可能です。

Q.推奨iPadを教えてください。

料金・プランについて

A.ご契約いただく際は、初回チャージ金額を5千円単位でご指定ください。請求書を発行しますのでお振込みをお願いします。このチャージ金額から毎月のご利用料がひかれていきます。

Q.ご契約手続きならびに、利用料の支払いについて知りたい。

A.月に1度でも打刻をすると100円の課金対象となります。Taskal出退勤とセットでご利用の場合は、Taskal出退勤の従業員設定にて利用停止となっていない方が250円の課金対象となります。

Q.課金対象について教えてください。

A.プランにより使える機能が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

Q.打刻のみのプランと勤怠管理セットのプランの違いは何ですか。

機能について

A.リアルタイムモニタ機能(ブラウザで動作)があります。この画面を表示しておくと操作せずにリアルタイムで状態の変化が把握できます。

Q.出退勤の状態をリアルタイムに把握できますか?

A.利用停止のチェックボックスをONにした日の翌月1日から
・勤怠管理システムへのアクセス不可
・勤怠管理システムへの打刻連携不可  となります。

Q.Taskal出退勤の従業員設定にて、利用停止するとどうなりますか。

 
 
 
 

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